Di era digital seperti sekarang, menjalankan bisnis tidak lagi sekadar soal jual beli produk atau layanan. Persaingan yang ketat, kebutuhan akan efisiensi, dan ekspektasi pelanggan yang semakin tinggi membuat pelaku usaha—terutama UMKM (Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah)—harus beradap